ریزش فالوور اینستاگرام؛ ۳ نشانهای که نباید نادیده بگیرید
کاهش تعداد فالوورهای اینستاگرام معمولاً یکشبه اتفاق نمیافتد. در بیشتر موارد، قبل از اینکه کاربران شما را آنفالو کنند، نشانههایی وجود دارد که اگر به آنها توجه کنید، میتوانید از ریزش بیشتر جلوگیری کنید. بسیاری از مدیران پیج تنها زمانی متوجه مشکل میشوند که تعداد فالوورها کاهش پیدا کرده است، در حالی که افت تعامل و تغییر رفتار مخاطبان معمولاً خیلی زودتر آغاز میشود.
1. افت تدریجی تعامل کاربران
اگر تعداد لایک، کامنت، اشتراکگذاری، ذخیره (Save) یا پاسخ به استوریهای شما نسبت به گذشته کاهش پیدا کرده است، این میتواند یکی از اولین نشانههای ریزش فالوورها باشد . بسیاری از مدیران پیج تنها به تعداد فالوورها توجه میکنند، در حالی که کاهش تعامل معمولاً خیلی زودتر از کاهش فالوورها اتفاق میافتد.
نشانههایی که باید جدی بگیرید:
-
کاهش تعداد لایک نسبت به میانگین پستهای قبلی
-
افت تعداد کامنتهای واقعی و مرتبط
-
کاهش اشتراکگذاری پستها در دایرکت یا استوری
-
کم شدن تعداد ذخیره (Save) پستها
-
کاهش پاسخ و واکنش به استوریها
-
افت میانگین بازدید ریلزها نسبت به ماههای قبل
زمانی که کاربران کمتر با محتوای شما تعامل برقرار میکنند، الگوریتم اینستاگرام این رفتار را بهعنوان کاهش جذابیت محتوا تفسیر میکند. در نتیجه، احتمال نمایش پستها، ریلزها و استوریهای شما به همان مخاطبان و کاربران جدید کمتر میشود و این موضوع بهتدریج باعث کاهش Reach و دیدهشدن پیج خواهد شد.
برای مثال، اگر ریلزی که قبلاً دهها هزار بازدید دریافت میکرد اکنون تنها بخش کوچکی از همان بازدید را میگیرد یا پاسخ به استوریها بهطور محسوسی کمتر شده است، بهتر است این تغییر را جدی بگیرید. در بسیاری از موارد، کاربران قبل از آنکه تصمیم به آنفالو کردن بگیرند، ابتدا تعامل خود را با پیج کاهش میدهند.
اگرچه افت تعامل یکی از مهمترین نشانههای ریزش فالوور در اینستاگرام است، اما معمولاً کاهش تعداد فالوورها حاصل مجموعهای از عوامل مختلف است، نه یک دلیل واحد. به همین دلیل، بهتر است کاهش فالوورها را تنها به افت تعامل نسبت ندهید؛ زیرا عوامل مختلفی میتوانند در این اتفاق نقش داشته باشند. آشنایی با دلایل مختلف کم شدن فالوورها میتواند دید کاملتری نسبت به این موضوع در اختیار شما قرار دهد.
2. تغییر مسیر محتوای پیج
کاربران معمولاً با یک انتظار مشخص یک پیج را دنبال میکنند. ممکن است هدف آنها یادگیری، سرگرمی، دریافت اخبار یا دنبال کردن یک حوزه تخصصی باشد. به همین دلیل، ثبات در موضوع و سبک تولید محتوا یکی از مهمترین عواملی است که باعث حفظ مخاطبان میشود.
اگر یک پیج بهمرور از مسیر اصلی خود فاصله بگیرد، احتمال کم شدن فالوورها افزایش پیدا میکند. برای مثال، صفحهای که با آموزش اینستاگرام شناخته شده است، ممکن است بهتدریج بیشتر به معرفی خدمات، انتشار محتوای تبلیغاتی یا موضوعات غیرمرتبط بپردازد. در چنین شرایطی، بسیاری از مخاطبان احساس میکنند محتوایی که به خاطر آن صفحه را دنبال کردهاند دیگر منتشر نمیشود و به همین دلیل تصمیم میگیرند آن را آنفالو کنند.
این تغییر همیشه ناگهانی نیست و گاهی بهمرور زمان اتفاق میافتد؛ بهگونهای که مدیر پیج متوجه آن نمیشود، اما مخاطبان بهخوبی این تغییر را احساس میکنند. هرچه فاصله بین انتظار کاربران و محتوای واقعی پیج بیشتر شود، احتمال کاهش تعامل و از دست رفتن فالوورها نیز افزایش پیدا میکند.
البته تغییر و توسعه محتوای یک پیج لزوماً اتفاق بدی نیست. بسیاری از صفحات موفق با حفظ هویت اصلی خود، موضوعات جدیدی را نیز به محتوای خود اضافه میکنند. نکته مهم این است که این تغییرات باید تدریجی، هدفمند و متناسب با نیاز و علاقه مخاطبان باشد تا کاربران همچنان احساس کنند دلیل اولیهای که برای دنبال کردن پیج داشتهاند، حفظ شده است.
3- افزایش محتوای تبلیغاتی نسبت به محتوای ارزشمند
کاربران معمولاً یک پیج را برای دریافت آموزش، سرگرمی، اطلاعات مفید یا دنبال کردن محتوایی که برایشان ارزش ایجاد میکند، دنبال میکنند. به همین دلیل، زمانی که بخش زیادی از پستها و استوریها به معرفی محصول، فروش خدمات یا تبلیغات اختصاص پیدا میکند، ممکن است احساس کنند دلیل اصلی دنبال کردن آن پیج از بین رفته است.
البته انتشار محتوای تبلیغاتی بهخودیخود مشکلی ایجاد نمیکند و برای بسیاری از کسبوکارها کاملاً ضروری است. اما زمانی که محتوای فروشمحور از محتوای ارزشمند بیشتر شود، کاربران بهتدریج تعامل خود را کاهش میدهند. این کاهش تعامل باعث میشود محتوای پیج کمتر در فید و اکسپلور نمایش داده شود و در نهایت برخی از مخاطبان تصمیم بگیرند پیج را آنفالو کنند.
برای مثال، اگر مخاطبان در گذشته بیشتر با آموزشهای کاربردی، نکات تخصصی یا تجربههای واقعی شما روبهرو میشدند، اما اکنون بیشتر پستها شامل معرفی خدمات، تخفیفها یا دعوت به خرید است، احتمال دارد احساس کنند ارزش کمتری نسبت به قبل دریافت میکنند. به همین دلیل، بهتر است میان محتوای آموزشی، سرگرمکننده و تبلیغاتی تعادل برقرار کنید تا کاربران علاوه بر آشنایی با محصولات یا خدمات، همچنان دلیلی برای دنبال کردن پیج شما داشته باشند.
چگونه از ریزش فالوور جلوگیری کنیم؟
افت فالوور معمولاً نتیجه یک اشتباه یا یک عامل مشخص نیست. در بسیاری از موارد، کاهش تعامل، تغییر مسیر محتوای پیج، افزایش محتوای تبلیغاتی و عوامل دیگری مانند تغییر رفتار کاربران یا نحوه نمایش محتوا توسط الگوریتم اینستاگرام در کنار هم باعث کاهش تعداد فالوورها میشوند. به همین دلیل، بهتر است بهجای تمرکز روی یک نشانه، با انالیز پیج اینستاگرام، عملکرد پیج خود را از جنبههای مختلف تحلیل کرده و تغییرات لازم را بهتدریج اعمال کنید.
اگر این نشانهها را در پیج خود مشاهده میکنید، بهتر است پیش از آنکه کم شدن فالوورهایتان شدت بگیرد، علت اصلی را شناسایی و برطرف کنید. در بسیاری از موارد، اصلاح استراتژی محتوا، ایجاد تعادل بین محتوای آموزشی و تبلیغاتی و توجه بیشتر به نیاز مخاطبان میتواند روند کاهش فالوورها را متوقف کرده و حتی به افزایش تعامل کاربران کمک کند.
