مقاله اخیر من درباره "چرا باید برای پروژه های طراحی که زمان محدودی دارند و نیازمند کار شبانه و حتی در آخر هفته و تعطیلات شما می باشند، باید هزینه های بیشتری دریافت کنید"، باعث شد تا مخاطبان سوالات زیادی را بپرسند. در حالی که مقاله به درخواست های پروژه های سریع با زمان محدود اشاره داشت که فرصتی برای افزایش میزان دستمزد بود، ولی یکی از طراحان سوال قاطعی را از من پرسید.
آشکار است که کلمه"با عجله و یا سریع" برای طراحان سایت، سوال برانگیز می باشد. به ما بپیوندید تا به یک دیگر از دو راهی و تنگناهای طراحی بپردازیم که به جواب سوال های شما نیز کمک می کند.
تنگنا و یا دوراهی در پروژه های طراحی
"LINDA" مقاله را که درباره افزایش میزان دستمزد برای پروژه های سریع طراحی با زمان محدود بود را لایک کرد، اما آیا واقعا معنای دقیق کلمه "باعجله یا سریع" را درک نکرد؟
او به من تویت فرستاد که" معنی پروژه های طراحی سریع و با عجله چیست؟ یعنی طراحی دو روزه؟ چگونه زمانی که مشتریان طراحی اشاره یا به این موضوع نکردند، سریع بودن و با عجله بودن طراحی را تشخیص دهیم؟ ممنون"
من متعجب می شوم که چرا برخی افراد و یا حتی طراحان از تماس مشتریان طراحی خود که در آخرین لحظات با آن ها تماس می گیرند و درخواست کار دیگری می کنند و باعث می شوند که آن ها به طور شبانه و یا حتی در آخر هفته و تعطیلات کار کنند، متوجه با عجله بودن و سرعت این گونه پروژه های طراحی نمی شوند.
در مقاله گذشته به دلایلی، مثال ها توسط BUTCHER KNIFE حذف شد، از این رو شاید نتوانستیم به خوبی معنای آن را به شما منتقل کنیم.
مثال هایی در این زمینه
مقاله"چرا شما می توانید و باید برای پروژه های طراحی با عجله و سریع، دستمزد بیشتری طلب کنید"، با مثالی از یکی از پروژه های طراحی با عجله ای که من دریافت کردم، شروع می شود:
11:45 بعد از ظهر. من پیام زیر را در FACEBOOK دریافت کردم:
"من یک پروژه طراحی کوچکی برای نمایشگاه اتومبیل ORANGE CA دارم. من می دانم که این طراحی نیازمند زمان زیادی می باشد. لازم به ذکر است که ما در این تجارت 30 سال قدمت داریم. ما نیاز به طراحی آگهی های داریم که به صورت ایمیلی نیز به مشتریان ارسال شود.
من لوگو و اطلاعات لازم را در اختیارتان می گذارم. من امیدوارم که بتوانید تا فردا 12 ظهر این طراحی را آماده کنید. من در 20 دقیقه آینده تمام مدارکی که نیاز دارید را برایتان می فرستم. اگر تمایل داشته باشید، مبلع 000/125$ به شما پرداخت خواهیم کرد."
این مورد در چند ماه اخیر برای من اتفاق افتاد که بسیار باعث عصبایتم شد. من نمی توانستم در ازای 125$ در تمام شب کار کنم و حتی می دانستم که امکان 50% پیش پرداخت تا فردا ظهر نیز امکان ندارد. اگر هم مبلغ را کامل می گرفتم، مشتری طراحی من پشیمان می شد و از طرفی هم این کار ارزش بیدار ماندن در شب مرا نداشت.
البته باید قرار دادی هم میان ما وجود داشت. اما این امضای قرار داد که نمی تواند در ساعت یک شب انجام بپذیرد.
من با جواب"نه مچکرم" به این ماجرا پایان دادم.
صبح روز بعد که از خواب بیدار شدم جواب مشتری من "در هر صورت ممنونم" بود.
مثال دیگر در این زمینه به این ترتیب بود:
دوستم زمانی که کنارم بود، تلفنش زنگ خورد و به او یک پروژه طراحی با عجله و سریع درخواست داده شد. به نظر بسیار برافروخته می آمد، زیرا این مورد برای یکی از مشتریان ثابت او بود.
از او پرسیدم که می خواهد با این شرایط چه کار انجام دهد. او به من گفت که کار را به شخص دیگری می سپارد و تنها اصلاحیه طراحی را خودش انجام می دهد. من به او پیشنهاد دادم که قیمت دوبرابری را برای این طراحی با عجله و با سرعت به وی پیشنهاد کند، اما او گفت که در این صورت مشتری خود را از دست می دهد.
دو هفته بعد، دوستم دوباره با من تماس گرفت و گفت که قیمت دوبرابری را برای طراحی با عجله مشتری خود ارائه نمودم و مشتری قبول کرد. این گونه مسائل به مشتری طراحی می فهماند که کاری که از یک طراح می خواهد ممکن است برایش هزینه بردار باشد.
همه طراحان با این مسائل رو به رو می شوند، از این رو من به LINDA این گونه پاسخ دادم:
"پروژه های با عجله و با سرعت: کارهایی که باید در تمام شب، آخر هفته و تعطیلات انجام شود و به عبارت دیگر یک پروژه دو هفته ای باید در دو روز انجام پذیرد. و این پروژه های طراحی دارای مدت زمان محدودی نیز می باشد."
LINDA هم این گونه جواب داد:
"مچکرم. من یک مشتری دارم که همیشه در روزهای پنج شنبه با من تماس می گیرد و پروژه طراحی خود را صبح روز دوشنبه می خواهد. 5 روز، اما تمام آخر هفته من از بین می رود."
این مورد بدون شک پروژه طراحی با عجله و با سرعت است
بله، مدت زمان های غیر منطقی که خارج از ساعات کاری و اداری می باشند، به معنای کار با عجله و با سرعت هستند. هر فرد حرفه ای نیز در این شرایط درخواست دستمزد بیشتری می کند. شما می توانید در ازای قیمت دو برابر یک پروژه طراحی، نصف شب خود را به این امر اختصاص دهید.
یکی از افراد هم به من پیامی فرستاد و از اتفاق افتادن این امر شکایت داشت:
"کار کردن در یک شرکت بزرگ ایجاب می کند که هر شخص طراحی با پروژه هایی که تنها سه روز زمان دارد، رو به رو شود. در این شرایط برخی افراد برای انجام این کار انتخاب می شوند. که اگر شما خوش شانس باشید، آن فرد شما هستید.
در ابتدا همه افراد نمی خواهند که آخر هفته خود را از بین ببرند و از این رو با طراحان مستقل دیگری تماس می گیرند و کار را به او می سپارند. اما سپس برخی متوجه می شوند که در این شرایط، مشتری طراحی هر چه که آن ها بگویند، قبول می کنند. از این رو این روند برای آن ها به یک امر عادی تبدیل شد.
توصیه هایی در این زمینه
هیچ گاه به گفته و وعده های آینده مشتریان طراحی تان در این شرایط اطمینان نکنید، به طور مثال"در پروژه های طراحی آینده جبران می کنیم" یا " شما که نمی دانید که در آینده پروژه ای خواهید داشت با خیر، از این رو این کار با عجله نیز به نفع شما است".
توسط یک ایمیل قرار دادی بین خود و مشتری طراحی خود ببندید (از قراردادهای رایگان در DOCRACY.COM نیز می توانید بهره ببرید).
شما این کا را برای جلوگیری از مشکلات قانونی احتمالی در پروژه های طراحی باید انجام دهید.
از جایی که مانند طراحان مستقل ممکن است با این شرایط رو به رو شوید و مشتری طراحی، بستن قرار داد را فراموش می کند، حتما 50 درصد از دستمزد را از پیش بگیرید. اگر مشتری به شما گفت که در عرض 30 روز دستمزد را پرداخت می کند، هرگز نپذیرید.
اگر مشتری حاضر به پیش پرداخت پروژه طراحی نبود ولی قابل اعتماد شما می باشد، می توانید در خواست کنید که چکی برای تاریخ 3 روز بعد از اتمام پروژه طراحی سایت برای شما بفرستد. همیشه باید اطمینان حاصل کنید که این پروژه های طراحی با عجله، دستمزد کمی برای شما ندارد.
توجه داشته باشید که 95% از این طراحی های با عجله مشتریان، واقعا این چنین نیستند. از این رو زمان زیادی از شما نخواهد گرفت. البته پروژه های طراحی سایت با عجله نیز می تواند ناگهان با زمان های زیادی مواجه شوند، به طور مثال مشتریان دیگرتان از شما می خواهند که پروژه طراحی سایت را دست نگه داشته تا تصمیمات جدید را به شما ابلاغ کنند و خیلی از این موارد که ممکن است اتفاق بیافتد. در هر صورت باز هم این طراحی، شب و یا تعطیلات شما را مشغول می سازد، اما نه به اندازه ای که در ابتدا وانمود می کرد.
همیشه سوالی مبنی بر اینکه با مشتریان طراحی وب سایت که مدام از ما چنین طراحی های با عجله ای می خواهند چه کنیم، وجود دارد. البته که یک مشتری نمی خواهد دستمزد بیشتری بپردازد. مانند طراحان مستقل، شما هم باید در این شرایط خودتان تصمیم بگیرید که آیا می توانید این پروژه طراحی با عجله و با زمان محدود را انجام دهید یا خیر. مانند یکی از دوستان که به من گفت: "می توانیم معامله ها را بر هم بزنیم، اما نمی شود که خودمان را از بین ببریم."
نظریات متغایر
البته نظرات مختلفی هم در این باره وجود دارد. برخی معتقد که دستمزد بیشتر برای طراحی های با عجله متناسب و معقول است و برخی از طراحان این موضوع را تکذیب کردند و این امر را یک عمل غیر انسانی دانستند.
من معتقدم که ما طراحان حرفه ای هستم که خدمات حرفه ای را هم ارائه می داریم. مانند هر تجارتی باید شغل طراحی وبسایت ما در ساعات و روزهای کاری و اداری باشد. ما خانواده و مسائل شخصی مربوط به خود را داریم. ما به طور معمولی به عنوان طراح وب سایت یا محصول، همیشه پشت میز هستیم و 365 روز سال کار می کنیم، زیرا عاشق کارمان هستیم و می خواهیم که وظایف مان را به نحو احسنت تکمیل کنیم، اما اگر در این شرایط یک مشتری از ما طراحی با عجله و سریعی هم بخواهد، باید بداند که برایشان، بیشتر هزینه بر می دارد. آیا این عمل ظالمانه به نظر می آید؟
در حال حاضر باید به علاقه مندان به یادگیری و آموزش طراحی سایت برسانیم که در محل شرکت دوره های آموزش طراحی سایت در حال برگزاری میباشد. در این دوره های آموزشی سعی میکنیم از ابتدا انتها و در 8 دوره بسیار خوب و پیشرفته مطالب طراحی وب سایت را به شما آموزش دهیم.
برای کسب اطلاعات بیشتر میتوانید از صفحه آموزش طراحی سایت دیدن فرمایید.
